关于移动营业厅手机退货的问题

如果您在网购手机后七天内要求无条件退换货，但商家拒绝，您可以首先尝试与商家协商。若协商无果，根据《消费者权益保护法》第二十五条，消费者有权在收到商品之日起七日内无理由退货，商家应当履行退货义务。如商家仍拒绝，您可以向消费者协会投诉或寻求法律途径解决，必要时可提起诉讼。法律依据为《消费者权益保护法》第二十五条，规定了网络购物七日无理由退货制度。
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从法律角度，手机退货时，消费者应确保退货商品完好，并承担退回商品的运费。经营者则需在收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。若经营者无正当理由拒绝退货，需承担相应法律责任，包括但不限于赔偿消费者损失、接受行政处罚等。
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若线下购买的手机存在质量问题，想要退货，您应先保留好购买凭证和存在质量问题的证据。根据具体情况，如商品在七日内，可直接要求退货；若超过七日但符合法定解除合同条件（如严重质量问题），可及时退货。操作时，先与商家沟通，若商家同意则按约定流程退货；若不同意，可向消费者协会或市场监管部门投诉。